Nejčastější otázky

Přehled nejčastějších otázek a odpovědí.

Jsou nabízené rostliny skladem?

Ano, všechny rostliny nabízené na e-shopu jsou skladem a připravené k odeslání. Pokud jsou vyprodané, nelze je vložit do košíku a zakoupit. Pokud máte o vyprodané rostliny zájem, informujte se na jejich dostupnost.

Jaká je kvalita zasílaných rostlin a jak velké rostliny obdržím?

Nabízíme různé velikosti rostlin. Pro lepší přehlednost neuvádíme objem nádoby, ale přímo velikost rostliny v centimetrech. U opadavých rostlin měříme dřevnaté části. Když rostliny olistí, jsou zpravidla ještě větší než je uvedeno. V popisu produktů vždy naleznete o jak velkou rostlinu se jedná. K produktům se snažíme přikládat fotografie, které co nejvíce odpovídají nabízené rostlině. Vždy se jedná o kvalitní, dobře prokořeněné rostliny, které jsou vysazené v plastovém květináči. Pokud by se stalo, že není rostlina zcela prokořeněná, je to pouze z důvodu nedávného přesazení do větší nádoby.

Přijdou rostliny v pořádku i během horkých letních dnů?

Během letní sezóny odesíláme zásilky vždy během pondělí až středy, aby bylo možné doručit je do konce pracovního týdne. Snažíme se předejít tomu, aby balík s rostlinami ležel zbytečně celý víkend na depu. Rostliny před cestou zalijeme, aby měly dostatek vláhy. Pokud jsou velmi vysoké teploty, rostliny nezasíláme.

Jak zásilky balíte a používáte při balení zásilek plastové obaly?

Rádi recyklujeme, proto balíme pouze do použitých kartonů a materiálů. Rostliny vkládáme do kartonových krabic, které vysteleme nejrůznější papírovou výplní. Samotný květináč s kořenovým balem balíme do igelitu nebo igelitových sáčků, aby neprosakoval. Igelit i sáčky používáme již použité. Snažíme se nepřidávat do oběhu další nové plasty.

Za jak dlouho rostliny obdržím?

Jsme malé zahradnictví, proto rostliny expedujeme ihned po připsání platby na náš účet a na rostliny tak zbytečně nečekáte. Doručení trvá zpravidla 1-2 pracovní dny. Záleží na aktuální vytíženosti dopravce.

Mohu si objednávku vyzvednout osobně?

Ano, objednávku lze vyzvednout i osobně.

Proč nezasíláte na dobírku?

Bohužel z praxe víme, že se "dobírkové" zásilky často vracejí, protože je nikdo nepřevezme. Pro takto malý obchod jsou vrácené balíčky nákladné, protože dopravu musíme tak i tak uhradit. A vhledem k tomu, že se "dobírkové" zásilky vracejí více jak 14 dnů od odeslání, jsou rostliny po dlouhé cestě často na vyhození.

Mohu vaší zahradu navštívit a vybrat si osobně?

Určitě ano. Můžete nás navštívit během otevírací doby nebo si domluvit návštěvu v jiných hodinách. Neváhejte nás kontaktovat telefonicky nebo emailem.